Du satte måske hele indbetalingen på et enkelt spil og troede, at det talte mod omsætningskravet, men opdagede bagefter at bonussen stadig var låst. Det skete, fordi omsætningskravet ofte kun tæller visse spil og kun indsatser, ikke gevinster. For dine penge betyder det, at du skal spille igennem et bestemt beløb, før du kan hæve noget som helst fra bonussen.

Sådan gør du krav på tilbuddet

Når du vil gøre krav på velkomsttilbuddet, skal du følge rækkefølgen nedenfor. Hvert trin har betydning for, om bonussen bliver aktiveret korrekt.

1. Start med at åbne bet365s danske side i telefonens browser. Uden en konto kan du ikke komme videre til bonussen.
2. Vælg opret konto og udfyld dine personlige oplysninger. Brug de samme oplysninger, som du senere vil bruge ved en udbetaling.
3. Vælg den velkomstbonus, der passer til dig, inden du indbetaler. Nogle tilbud skal vælges aktivt, før indbetalingen registreres.
4. Indbetal et beløb, der ligger inden for bonusgrænsen. Beløbet skal være synligt på kontoen, før bonussen kan udløses.
5. Indtast eventuelt en bonuskode, hvis tilbuddet kræver det. Koden skal skrives præcist, ellers aktiveres bonussen ikke.
6. Bekræft, at bonusbeløbet fremgår af din kontosaldo. Hvis det ikke gør, er trinnet ikke gennemført.
7. Begynd at spille på de spil, der tæller mod omsætningskravet. Hold øje med, hvor meget der stadig mangler at blive omsat.

Hele forløbet starter med, at du opretter kontoen korrekt, og derfor er bet365 opret konto det første, du bør have styr på. Når kontoen er oprettet, skal du vælge bonussen, før du indbetaler, ellers kan tilbuddet falde bort. Indbetalingen skal være gennemført og synlig på kontoen, før bonusbeløbet registreres. Hvis du indbetaler først og vælger bonus bagefter, er der risiko for, at bonussen ikke kan aktiveres. En bonuskode skal tastes nøjagtigt, som den er angivet, fordi systemet ikke retter tastefejl. Når bonussen er aktiveret, skal du spille på de spillertyper, der tæller mod omsætningskravet. Indsatser på spil, der ikke tæller, reducerer ikke kravet, selvom du mister penge. Derfor bør du allerede fra starten vælge spil, som bidrager til omsætningen. Først når kravet er opfyldt, kan du hæve penge fra bonussen.

Sådan læses de vigtigste vilkår

Tabellen nedenfor opsummerer de vilkår, der oftest afgør, om du kan hæve fra bonussen.

Det vilkår, som spillere oftest misforstår, er omsætningskravet. Mange tror, at de kun skal satse bonusbeløbet én gang, men kravet gælder hele det beløb, der skal omsættes, og det kan være højere end selve bonussen. Derfor bør du tidligt i forløbet kontrollere, om kravet gælder bonus alene eller bonus plus indbetaling. Når du opretter dig hos bet365.co.dk/opret-konto/, er det netop dette vilkår, der afgør, hvor længe dine penge er låst. Hvis kravet gælder både bonus og indbetaling, skal du spille for et større beløb, end du måske regner med. Spillere, der kun læser bonusbeløbet og overser omsætningskravet, ender ofte med at hæve mindre, end de forventede. Derfor bør du sammenligne omsætningskravet med din egen spilleadfærd, før du accepterer bonussen.

Eksempel på en omsætningsberegning

Dette er et regneeksempel med tal, du selv kan justere. Det er ikke bet365s faktiske vilkår, men viser hvordan et krav kan se ud.

Formlen er: indbetaling ganget med omsætningskravet. I eksemplet indbetaler du 10 kroner, og kravet er 35 gange beløbet. Det giver en samlet omsætning, du skal spille for. Regnestykket er 10 gange 35.

Resultatet af eksemplet er, at der skal omsættes et beløb svarende til 350 kroner. Det er ikke det samme som at tabe 350 kroner, fordi indsatser kan give gevinster undervejs. Men det er den samlede mængde indsatser, der skal registreres, før bonuspenge kan hæves. Hvis du spiller med små indsatser, tager det længere tid at nå beløbet.

En typisk fejl i eksemplet er at tro, at kun bonussen skal omsættes. I beregningen indgår hele indbetalingen, fordi kravet gælder det beløb, du har sat ind. Hvis du i stedet kun regner med bonussen, undervurderer du, hvor meget der mangler. Derfor bør du altid bruge den samlede indbetaling i regnestykket, når du vurderer, om tilbuddet passer til dig. Ellers kan du tro, at du er tættere på udbetaling, end du reelt er.

Spiller du på spil, der kun tæller delvist, ændrer eksemplet sig. Hvis et spil kun tæller halvt, skal du spille dobbelt så meget for at nå samme omsætning. Det betyder, at 350 kroner i omsætning kan kræve 700 kroner i indsatser på det pågældende spil. Den slags forskelle er værd at kende, før du vælger spil. Ellers kan du bruge langt mere tid og flere penge end planlagt.

Eksemplet viser også, hvorfor en højere indbetaling giver et højere krav. Indbetaler du mere end 10 kroner, stiger omsætningsbeløbet tilsvarende. Med samme krav på 35 gange bliver beløbet større, selvom bonusprocenten er den samme. Derfor bør du overveje, om en mindre indbetaling passer bedre til dit spillebudget. Et lavere krav er lettere at gennemføre inden for den frist, der gælder.

Til sidst i eksemplet skal du huske, at gevinster undervejs ikke fjerner kravet. Du kan vinde stort og stadig mangle at omsætte resten. Det betyder, at en stor gevinst ikke automatisk gør pengene hævbare. Du skal fortsat spille igennem det resterende beløb for at opfylde kravet. Planlæg derfor din spiltid efter kravet og ikke efter heldet i en enkelt runde.

Hvilke spil tæller med

Ikke alle spil bidrager lige meget til omsætningskravet. Nogle spil tæller fuldt, andre delvist, og nogle tæller slet ikke. Derfor bør du vælge spil ud fra, hvor meget de bidrager, før du begynder at spille. Hvis du vælger et spil, der slet ikke tæller, står kravet stille, uanset hvor længe du spiller.

Spilleautomater tæller ofte fuldt eller næsten fuldt med i kravet. Det gør dem til et oplagt valg, hvis du vil omsætte bonuspenge inden for rimelig tid. Men selv blandt automater kan der være forskelle, så du bør kontrollere, om netop det spil, du vælger, er omfattet. Ellers kan du spille længe uden at komme nærmere en udbetaling.

Bordspil som roulette og blackjack tæller typisk kun delvist med. Det betyder, at en indsats på disse spil kun reducerer en mindre del af kravet. Hvis du foretrækker bordspil, skal du derfor regne med at skulle spille for et større beløb. Vælger du kun bordspil, kan omsætningen tage markant længere tid end med automater.

Live-spil har ofte et lavt eller ingen bidrag til omsætningskravet. Det betyder, at du kan spille live uden at komme nærmere at opfylde kravet. Hvis du gerne vil nyde live-spil, bør du gøre det, efter at kravet er opfyldt, eller acceptere at det ikke tæller med. Ellers kan du opleve, at bonuspenge forbliver låst, selvom du har spillet meget.

Nogle spil er helt udelukket fra bonusbrug, og indsatser på dem tæller slet ikke. Det kan gælde spil med særlige funktioner eller høj risiko. Hvis du er i tvivl, bør du vælge et spil, der er nævnt som bidragsydende, frem for at gætte. På den måde undgår du at spille uden at komme videre mod målet.

Ud over spillenes bidrag kan der være grænser for, hvor meget du må satse pr. spil. En højere indsats end tilladt kan annullere bonussen, selvom spillet ellers tæller med. Derfor bør du holde indsatsen inden for grænsen, uanset hvor godt spillet kører. Det er især vigtigt, når du nærmer dig slutningen af omsætningskravet.

Udbetaling efter en bonus

Før du kan hæve penge fra bonussen, skal omsætningskravet være opfyldt. Det betyder, at du skal have spillet for det samlede beløb, som kravet kræver. Hvis du forsøger at hæve før, kan bonussen blive annulleret. Derfor bør du tjekke, at kravet er gennemført, inden du anmoder om udbetaling.

Når kravet er opfyldt, bliver bonuspenge og eventuelle gevinster typisk omdannet til hævbare midler. Det sker først, når systemet registrerer, at omsætningen er fuldført. Herefter kan du anmode om udbetaling på sædvanlig vis. Hvis du ikke ser en ændring, kan det skyldes, at et spil ikke har talt med som forventet.

Der kan være et loft over, hvor meget du kan hæve fra bonussen. Det betyder, at en stor gevinst kan blive reduceret til det maksimale beløb. Loftet gælder ofte for gevinster, der stammer fra bonuspenge. Derfor bør du kende loftet, før du satser stort på bonussen. Ellers kan du vinde mere, end du kan få udbetalt.

Når du anmoder om udbetaling, skal din konto være bekræftet. Det betyder, at dine personlige oplysninger skal stemme med dem, du oprettede kontoen med. Hvis der er forskel, kan udbetalingen blive forsinket eller afvist. Derfor bør du bruge samme oplysninger hele vejen igennem.

Udbetalingen kan også blive påvirket, hvis du har spillet på spil, der ikke tæller med. I så fald kan kravet stadig mangle at blive opfyldt, selvom du har spillet meget. Det betyder, at du kan få afvist en udbetaling, fordi omsætningen ikke er registreret korrekt. For at undgå det bør du holde øje med dit fremskridt undervejs.

Hvis du har fået flere bonusser, kan de have hver deres krav og frister. Det betyder, at en bonus kan udløbe, mens en anden stadig er aktiv. Derfor bør du holde styr på, hvilke bonusser der er i spil, før du anmoder om udbetaling. En udløbet bonus kan nemlig forsvinde uden at blive udbetalt.

Fælder du skal undgå

Der er nogle typiske fejl, som kan koste dig bonussen. Nedenfor er de mest almindelige, og hvordan du undgår dem.

• At indbetale før du vælger bonussen. Vælg tilbuddet på forhånd, så beløbet ikke først registreres uden bonus.
• At spille på spil uden bidrag. Vælg spil, der tæller mod kravet, så din indsats ikke er spildt.
• At overskride den maksimale indsats. Hold indsatsen under grænsen, selv når spillet går godt.
• At glemme udløbsfristen. Planlæg din spilletid, så kravet kan nås inden fristen.
• At tro at gevinster fjerner kravet. Omsæt fortsat, indtil hele beløbet er dækket.
• At hæve for tidligt. Vent med udbetaling, til omsætningskravet er registreret som opfyldt.
• At bruge forskellige oplysninger. Brug samme navn og adresse, som da du oprettede kontoen.

Den første fælde er den mest udbredte, fordi den sker, før du overhovedet begynder at spille. Hvis du indbetaler uden at vælge bonus, kan tilbuddet ikke aktiveres bagefter. Derfor bør du vælge bonus, før du bekræfter indbetalingen. Den næste fælde er at spille på spil, der ikke tæller med, hvilket kan føles som at spille i tomme rum. Vælg derfor spil med fuldt bidrag, hvis du vil nå kravet inden for fristen. Den maksimale indsats er også en hyppig årsag til, at bonussen annulleres. Selv en enkelt runde over grænsen kan være nok til, at bonussen falder bort. Udløbsfristen overses ofte, fordi spillere kun fokuserer på selve omsætningsbeløbet. Sæt derfor tid af til at spille igennem, før fristen nærmer sig. Mange tror fejlagtigt, at en gevinst fjerner kravet om at omsætte resten. Det gør den ikke, og du skal derfor fortsætte, indtil hele beløbet er dækket. Endelig bør du ikke hæve, før kravet er opfyldt, fordi en tidlig anmodning kan annullere bonussen. Brug i stedet tiden på at kontrollere dit fremskridt, så du undgår overraskelser.